Notre garantie de remboursement de 7 jours
ATTENTION! Cette garantie est uniquement applicable aux orthèses Mr Anti Ronflement achetées sur le site mrantironflement.fr, excluant les produits achetés à de tierces parties ou d’autres boutiques en ligne.
Vous avez 7 jours, à partir de la réception de votre colis, pour essayer Mr Anti Ronflement. Si vous n’en êtes pas satisfait(e), vous pouvez retourner l’orthèse et vous serez remboursé(e) à 100%.
Notre procédure de remboursement est simple et rapide :
- Envoyez nous un e-mail à retours@mrantironflement.fr en indiquant votre numéro de commande
- Nous nous chargeons de vous transmettre les instructions, par e-mail, vous expliquant comment effectuer le retour et l’adresse postale en France où renvoyer votre produit.
- Si vous ne recevez pas d’e-mail de notre part, veuillez vérifier votre dossier « courrier indésirable » (SPAM).
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de faire appel à un service de suivi de colis. Si vous n’utilisez pas ce service et que votre produit est perdu durant le transport, vous ne pouvez pas être remboursé(e).
Et dans le cas où vous n’avez pas utilisé votre orthèse ?
Conformément à la loi, article L. 221-18 du code de la consommation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis, pour vous rétracter. Vous pouvez ainsi demander à retourner votre orthèse non utilisée.
Pour connaître la procédure de rétraction, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse retours@mrantironflement.fr en indiquant en objet: demande de rétraction + votre numéro de commande. Dés réception de votre demande de rétraction par e-mail, vous avez 14 jours pour nous retourner la commande.
Nous nous chargeons de vous expliquer comment nous retourner le produit et vous remboursons le montant de la commande dû, dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétraction.